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在社会时代销售:如何利用互联网的力量

更新:2019-08-28 编辑:大顺彩票登录 来源:TVB天使娱乐网 热度:5247℃

时代变了。对于游戏零售业来说,这个广为人知的格言也是如此,与其他任何陷入数字革命的行业一样。

这不仅仅是光盘与下载的关系。从社交媒体的持续繁荣到实时流媒体的出现,零售商必须学会冲浪最新的社交技术,以便与客户保持联系-或者冒着被冲走的风险。

日子一去不复返了当顾客唯一的选择是走到高街并从货架上挑选一个盒子时,“GreenManGamingandPlayfire的社交媒体经理SamWhite(图示,左)观察。

传统零售商有几分钟可以吸引客户;通过情绪,灯光和促销点影响购物。只需几秒钟即可在线吸引客户的注意力,重点必须放在创造良好体验上。“

但对于那些从网络世界开始的人来说,选择往往是压倒性的-来自用户驱动的论坛和对Twitch等实时视频服务的评论以及Twitter推出的新形式的商业互动,知道在何处以及如何与客户互动可能会让许多人迷失。

White建议商店只需关注他们客户。

永远不要忘记你在做什么,“他说。”了解如何在网上生活的那些地方与客户沟通-用他们的语言交谈,以及他们选择使用哪种媒体的语言,并给他们理由与你保持联系。“

”社交网络已成为人们的网络家园。我们必须牢记这一点,并像我们一样行事是一位来访的朋友-不是挨家挨户推销员。“

TomaszNalewajk,GOG.com

社交MASTERY

许多零售商的明显在线切入点也是最不可或缺的社交媒体之一。

五年前,许多人没有在Facebook或Twitter上花费那么多时间正如他们现在所做的那样,许多现在流行的网络根本就不存在,“GOG.com的品牌总监TomaszNalewajk解释道(右上图)。

前一段时间远离看到一个与社交斗争的大企业并不常见。现在,如果社交渠道没有定期更新,它可能成为许多客户的交易破坏者。“

社交渠道对各种规模的零售商都很有用。缺乏自己网页所需资源的独立网点可以使用Facebook页面作为托管信息的免费场所-无论是地址和电话号码还是最新的店内促销。Twitter同样可以成为吸引消费者进入商店的快捷方式。

虽然社交媒体可以为企业带来强大功能,但Nalewajk警告不要将Facebook和Twitter视为通过广告轰炸消费者的地方。

社交网络已经成为许多人日常生活的一部分,一个娱乐和社交互动的场所-可以说是他们的网络家园,“他解释道。我们必须始终牢记这一点,并表现得像我们是一位来访的朋友-而不是挨家挨户推销员。“

奥特莱斯也需要始终关注社会变革。

零售商必须走到人们去的地方-无论是身体上还是网上,“Nalewajk说。如果出现与业务相关的新社交平台,则应该在其上显示。如果他们的用户将注意力转移到不同的媒介-例如,从文本转移到图像-公司也应该这样做。“

(责任编辑:大顺彩票登录)

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